Onderzoek naar invorderingsproces bij Toeslagen

We hebben de afgelopen tijd het invorderingsproces bij Dienst Toeslagen in beeld gebracht. Het doel was om meer inzicht te krijgen in de dienstverlening en de manier waarop het burgerperspectief hierin centraal wordt gezet. Op deze pagina vindt u de onderzoeksresultaten en de wederhoortabel.