Onderzoek naar effectmeting bij de Belastingdienst
We willen weten hoe de Belastingdienst de effecten gaat (of laat) meten van het Programma Leiderschap en Cultuur. Lees meer hierover in ons plan van aanpak ‘Onderzoek naar effectmeting bij de Belastingdienst’.
Programma Leiderschap en Cultuur
Bij de Belastingdienst staat het verbeteren van de dienstverlening en het vormen van een wendbare en toekomstbestendige organisatie hoog op de agenda. Daarom is vier jaar geleden het Programma Leiderschap en Cultuur gestart. Het programma eindigde in november 2024. Een van de doelstellingen van het programma was om burgers en bedrijven centraal te stellen in de dienstverlening.
Bijdragen aan een lerende organisatie
In de afgelopen jaren hebben we het Programma Leiderschap en Cultuur van de Belastingdienst aandachtig gevolgd. We willen graag weten in welke mate dit programma heeft bijgedragen aan een organisatiecultuur die mensen en bedrijven centraal stelt. Daarom vragen we de Belastingdienst om de resultaten en bevindingen van het programma Leiderschap en Cultuur in kaart te brengen. Ook willen we weten welke lessen de Belastingdienst hieruit trekt. Door samen met de Belastingdienst te reflecteren op de resultaten en bevindingen, willen we bijdragen aan een lerende organisatie die problemen, op basis van ervaringen, anders en beter aanpakt.